يرفع Profeco دعوى قضائية جماعية ضد AT&T بسبب الإخفاقات والرسوم غير الملائمة للمستخدمين

ومع ذلك ، كانت AT&T قد ارتكبت إجراءات تحصيل غير قانونية ضد 79 عميلًا ، وفقًا للصحيفة اعادة تشكيل تم رفع دعوى جماعية تتعلق بتنفيذ مدفوعات غير مستحقة ضد 844 ألف 480 عميل منذ نوفمبر 2019.

مكسيكو سيتي ، 2 نوفمبر (مع ذلك) محامي المستهلك الفيدرالي (Profeco) قدم أ عمل جماعي من الطلب ضد شركة من AT&T للهواتف المحمولة بسبب فشل الخدمة ورسوم غير مناسبة.

شركة NII TELECOM ، S. DE RL DE CV ، المعروفة تجاريًا باسم نيكستيل ، اليوم AT&T ، ستلتزم إجراءات التحصيل غير القانونية مقابل 79 عميلا يمثلهم مبلغ غير محدد من البيزو. ولا تزال الشكوى في طور التنفيذ ، وحتى الآن لا تزال الأحداث المختلفة التي تم الترويج لها مثبتة.

بحسب الصحيفة اعادة تشكيل إجراء جماعي يتعلق بتنفيذ المدفوعات غير مناسب مقابل 844 ألف 480 عميل من نوفمبر 2019. تعني الصفقة إعادة 248 مليون بيزو بالإضافة إلى الفوائد لعملاء الشركة.

“ارتكبت شركة AT&T Digital Communications المدعى عليها سلوكًا غير قانوني غير جنائي ، تسببت به في إلحاق ضرر مالي بـ 844 ألفًا 480 مستهلكًا ، تم اتهامهم بشكل غير لائق بما يسمى” تهمة المعدات المؤجلة “أو” تكلفة التشغيل ‘، وهو أمر غير قانوني ينبع من عدم وجود بند في عقد الالتصاق الخاص به ، والذي حدد سابقًا مثل هذه الرسوم ، والتي تم تطبيقها اعتبارًا من 1 نوفمبر 2019. “، أشارت مذكرة وسائل الإعلام المكسيكية ، نقلاً عن القاضي الثاني من الدائرة المدنية ، بينيتو زوريتا إنفانتي.

كان الموعد النهائي الذي كان من الممكن أن تُمنح فيه AT&T لإظهار البيانات التي من شأنها تحديد عدم مقبولية الإجراء هو 30 أكتوبر: ومع ذلك ، جوقة وأكد أن شركة الهاتف قدمت تقريراً “اعترف” فيه بتطبيق الاتهامات.

قبل عام ، قررت شركة Profeco أن AT&T لا ينبغي أن تفرض على مستخدميها دفعة سنوية مقابل المعدات المؤجلة. “لا يحق لشركة AT&T ، اعتبارًا من 1 نوفمبر ، فرض رسوم سنوية على مستخدميها مقابل المعدات المؤجلة ، وفقًا لـ NOM-184-SCFI-2018 والعقود التي سجلتها في ذلك الوقت مع هذه الوكالة. “، تسليط الضوء على الوكالة.

وفقًا للعملاء والملاحظات الصحفية ، التي تم الاستشهاد بها في بيان من Profeco ، لوحظت رسالة أرسلتها AT&T تم فيها إثبات أنه اعتبارًا من اليوم الأول من شهر نوفمبر ، ستظهر فاتورة الهاتف “رسومًا على المعدات مؤجلة بواسطة مبلغ 225.00 بيزو ، والذي سيتم تحصيله سنويًا طالما أنك استأجرت فريقًا في مدفوعات شهرية “

READ  Best Mesa Dulce Comunion 2021 (guía de compra)

Estaremos encantados de escuchar lo que piensas

Deje una respuesta

El Universal Colonia del Valle