Una boleta con las nuevas tarifas del agua llegó a sus buzones, pero vecinos de las colonias Acacias, Del Valle y Narvarte ya habían pagado sus cuotas al contratar pipas y comprar garrafones para sustituir el servicio del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACM).

Tras un recorrido realizado por El Universal Del Valle, los afectados denunciaron que enfrentan semanas con escasa o total carencia de agua, a pesar de que sus colonias son consideradas por la Tesorería del gobierno del DF como altas, lo cual los obliga a pagar por el líquido las cuotas más caras de la ciudad.

"El agua que usamos cuesta más de lo que pagamos. Llevo tres fines de semana sin agua y me están cobrando más de mil pesos, el 400 por ciento más", comentó Ana, vecina de la colonia Del Valle.

Dos puertas adelante, José expresó: "Mejor compramos unos litros a pagar unas cuantas gotas. Sin agua y todavía me cobran 958 pesos".

Cerca del 60% de las manzanas en la delegación Benito Juárez  están clasificadas en un rango de consumo alto, lo que se traduce en cuotas que van de los 135 pesos a los mil 732 pesos, según la lectura del medidor.

Este rango cuenta con las tarifas más elevadas y ubica a la mayoría de las colonias juarenses a la par de Santa Fe, Pedregal o San Jerónimo.

Cambian agua de la llave por embotellada

En la colonia Acacias, Gabriel relató cómo sustituyó el agua de la llave por la embotellada: "Gastamos mil pesos por cada pipa y pedimos de tres a cuatro al mes. Y si no, compramos de cuatro a cinco garrafones, cada uno a 28 pesos. No tenemos otra opción".

Explicó que antes pagaba por el servicio de agua 60 pesos. Hoy, la boleta que llegó a su domicilio indica una tarifa de 500 pesos. " Y de la llave no salen más que gotitas", dijo.

También en Acacias, Fabiola explicó que manda su ropa a la lavandería, aunque sólo la necesaria.

"Si nos esperamos a que llegue el agua, no habría día para lavar la ropa o bañarme. Con todo esto, todavía me obligan a pagar un aumento del 200%", lamentó.

El jefe delegacional en Benito Juárez, Mario Palacios, reconoció en una entrevista reciente que incrementar las tarifas del agua cuando no se están presentando servicios de calidad es una acción poco equitativa e injusta para los vecinos.

"Tienen derecho de exigir calidad de servicio, un servicio muchas veces deficiente, que requiere mantenimiento, y por otro lado el pago de cuotas que no corresponden a la calidad de éste. Tienen razón de estar molestos", señaló.

Tres días sin agua y paga 808 al SACM

En la colonia Narvarte, Elizabeth ha buscado solicitar una reclasificación de manzana.

"Pagábamos 300 pesos, pero nos llegó el recibo de 808 pesos. No es justo cuando el suministro es muy irregular en la colonia, a veces nos quedamos sin agua dos, tres días o toda la semana".

Acudió a las oficinas del Sistema de Aguas del DF en la calle Mier y Pesado, en la colonia Del Valle.

Le respondieron que tiene que pagar el recibo, porque es una colonia de clasificación alta y no hay más opciones. De no hacerlo, la próxima boleta llegará con una multa del 2%.

Días después, fue a Tesorería. El personal que la atendió reconoció que la clasificación tiene errores y que los cobros son exagerados. De ahí que den oportunidad de reclasificación. El dictamen final llegará a su buzón en dos meses.

Mientras,  Elizabeth pagó los 808 pesos la semana pasada, cuando domingo, lunes y martes no tuvo agua.

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