Cuando un ciudadano solicita información a la Oficina de Información Pública (OIP) de la delegación Benito Juárez es necesario esperar alrededor de dos semanas. El problema surge cuando después de días de espera llegan documentos ilegibles.
Ciudadanos han recibido hojas electrónicas completamente negras tras 15 días de espera, o hasta casi un mes, en caso de "prevención" debido a la falta de claridad en la petición.
Un ejemplo es el caso del señor Gerardo Rodríguez, quien solicitó conocer "la balanza (o balance) de comprobación diaria correspondiente a los días 1, 2, 3, 4 y 5 de enero del 2008, con las cuentas contables correspondientes, sus saldos y resultados de sus sumas".
Días después de la solicitud, la oficina de información contestó con la "Balanza de comprobación al 31 de enero", un documento de 17 páginas, en poder de delvallede10.com.mx, con 11 páginas legibles. De la hoja tres a la seis todo era de color negro.
El vecino Miguel Ángel Amaro recibió en la primera hoja de respuesta, tras una petición de información el texto con lo que parecía tener una pantalla gris oscuro. Se trata del documento JD/OIP/2487/09.
En el informe anexo de esa misma respuesta el tamaño de las letras es diminuto y no están correctamente registradas. Además hay una pantalla gris en las páginas dos y seis.
Otro caso similar se encuentra en una solicitud que pide conocer los requisitos de operación para guarderías en Benito Juárez. En dicho documento, al menos tres páginas son ilegibles.
Las letras "cortadas" son otro problema. A esto se enfrentó Ramón Delfino López cuando recibió respuesta a su requisición.
En el anexo "Directorio de tianguis y mercados sobre ruedas", los nombres de las organizaciones de comerciantes aparecen a la mitad, en el oficio JD/OIP/0178/09.
Juana Torres Cid, titular de la Oficina de Información Pública, aseguró que no existe ninguna problemática de transparencia a la que se haya enfrentado ese ente público, en el documento JD/OIP/2914/09.
Agregó que "la política de transparencia es de total apertura, dando respuesta a cada una de las solicitudes en base a la normatividad aplicable".
Pese a los obstáculos, los ciudadanos siguen ejerciendo sus derechos. Durante el año 2006 sólo se registraron 53 solicitudes pero en 2007 fueron 584. El año pasado hubo mil 17 peticiones y hasta el 12 de junio de 2009 se habían registrado 873.
De acuerdo con la oficina de transparencia, en 2007 la oficina de información pública previno 20 solicitudes de información pública, y en junio informaba que sólo habían sido interpuestos dos recursos de revisión.
La delegación Benito Juárez manifestó que ha capacitado a 42 funcionarios públicos para laborar en dicha área, pero hasta el momento no cuenta con una estructura.
Al realizarse una solicitud de información se debe hacer lo más clara, exacta y precisa posible. De no ser así, la OIP puede generar una "prevención" y el periodo de respuesta se alargará.
