Noticias Comunidad

Reclaman mal servicio de CFE

Habitantes de la colonia Narvarte Poniente denunciaron que durante las últimas semanas han sufrido apagones y que, al reportarlos a la Comisión Federal de Electricidad, no recibieron la atención adecuada, pese a la promesa de una atención eficaz

| (39) |

	Los vecinos también acusan robo de instalación eléctrica durante apagones Foto: Especial
	» Anomalías en recibos de luz » Perciben menos apagones sin LyFC » Reportan afectación por apagones » Esperan que mejore servicio eléctrico

Víctor Adrián Espinosa
noviembre 18, 2009 |

Vecinos de la demarcación Benito Juárez denunciaron que la atención de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) es deficiente, pues tarda más de 3 días en reparar las fallas con la justificación de que su centro de atención está en Puebla, a pesar de que las autoridades prometieron un servicio eficaz para la ciudad de México.

Durante las últimas semanas se ha registrado una serie de apagones en la zona, al grado que varias cuadras se quedaron sin luz por más de 72 horas. Tal es el caso de habitantes de la colonia Narvarte Poniente, quienes del miércoles al viernes pasado vivieron en penumbras.

"Después de que el cable se rompiera en la madrugada del miércoles, reportamos lo sucedido a la Policía, los bomberos y a la CFE. Sólo los dos primeros vinieron, de los últimos ni sus luces.

"El miércoles todos los vecinos reportamos la falla al 071. Lo reporté como 10 veces, pues la señorita de la CFE me dijo que entre mayor fuera el número de reportes más atención le pondrían a mi falla. Prometieron que venían, que ahora sí venían y nadie vino.

"El jueves también reporté, pero nada. Como a las 5 de la tarde, un familiar volvió a reportar y ahí le comentaron que, debido a que el call center estaba en Puebla, la atención tardaba en llegar", relató Elizabeth, vecina de la zona.

Y es que tras la extinción de Luz y Fuerza del Centro (LyFC), la CFE dispuso de un centro telefónico en Puebla para atender las demandas de los consumidores capitalinos; sin embargo, los vecinos acusan de ineficiente el servicio, pues quienes atienden las llamadas desconocen cómo opera el suministro.

"No es gente que trabaje como tal en la CFE, por lo tanto no conocen el funcionamiento de la empresa y te contestan cada cosa que, al parecer, para atender las quejas y demandas, contrataron al primer centro que se les cruzó enfrente", agregó Elizabeth.

Otros vecinos de la zona manifestaron su desacuerdo con la respuesta que recibieron por parte de las autoridades delegacionales al denunciar los apagones.

"Pensamos que, si de nada servía hablar a la CFE, pues entonces habría que hablar a la delegación, pero de nada sirvió. Cuando falló el suministro aquí, lo reporté a la Benito Juárez, donde me pasaron con tres personas y ninguna me quería atender, porque ellos sólo atienden denuncias locales y la luz es una falla federal", explicó Roberto García, vecino de la colonia Del Valle.

Tanto los afectados de la Narvarte Poniente como de la Del Valle denunciaron que un grupo de hombres vestidos de uniforme azul, supuestos empleados de la CFE, llegaron en una camioneta con logos del GDF para arreglar la falla, "pero sólo llegaron a robarse parte de la instalación eléctrica, porque al mediodía que llegó CFE preguntó por esa parte y ya no estaba", comentó Elizabeth.

	Comenta esta nota
	Compartir: ¿Qué es esto?
	Nombre: Comentario: Para firmar tus comentarios, mandar fotos o responder a un comentarioregístrate o inicia sesión

				Yo soy de Baja California, y los de CFE son muy buenos para trabajar, sobre todo valientes ya que restablecen el servicio a costa de su vida trabajando tras huracanes, tormentas y lluvias, creo que con ese gran espiritu de servicio podran lograr atender muy bien el centro del pais. Felicidades a los de CFE responder
		Jorge 23-11-2009 | 21:53

				El responsable de haber liquidado a Luz y Fuerza deberia sentirse muuy mal y renunciar a su cargo, el hacer las cosas para despues pensarlas deja ver claramaente que los encargados de tal tarea carecian del conocimento necesario para realizar dicha labor. Y si alguien del PAN esta relacionado con esta estupidez deberia pedir disculpas de manera publica y retirarse de su cargo. Y aquellos que dicen que los de CFE vienen a reparar las cosas que los de Luz y Fuerza dejaron mal seguramente defienden la estupidez e ineptitud de los idiotas que aseguraron estaria todo bajo control. (abajo de control esta Caos) responder
		Gerardo 23-11-2009 | 17:20

				A pues tengo la solucion a sus problemas, Pidan que regresen los de LyFC. BABOSOS! responder
		Esto es Mexico 20-11-2009 | 17:28

				En ecatepec tuvimos un problema con la luz, nos recibieron nuestro reporte muy amablemente y nunca fueron groseros, al contrario. Considero que, por el poco personal con el que cuenta es la razon por la que demoran tanto en atender nuestras demandas, pero una vez que llegan (que por cierto si tardan mucho) son respetuosos y rápidos. Creo que estan haciendo lo mejor que pueden con el poco personal que tienen. responder
		saralu 20-11-2009 | 15:44

				yo soy de la provincia de zitacuaro y CFE es una empresa ineficaz y todas las veces que he ido a la capital nunca me entere de un desperfecto ha causa de la CIA de LyFc. yo pensaba que esta empresa se iba ha expandir a nivel nacional por su alta calidad. Me entere en mi ultima visita al defectuoso que les iban a colocar fibra optica para telefono,television e internet. veo que no les conviene a los monopolios ya establecidos responder
		lcratos 20-11-2009 | 15:31

				en mi colonia CFE no lleva material para trabajar los vecinos se los proporcionamos, muchos se rien de los trabajadores de LyF pero seguro que ellos tambien tenian diablitos o pagaban menos yo no me quejo de LyF porque no tengo ningun problema con ellos pero mis familiares de Saltillo dicen que es peor CFE que LyF y el sindicato de CFE es peor al menos LyF y su sindicato apoyaban a sus trabajadores y no los tenian sometidos como Elba Esther a los maestros,lo que me d? lastima es que EL MEXICANO SE CHINGA AL MEXICANO QUE ESTA EN EL PISO Y SOMOS BUENOS DE ENVIDIOSOS Y PIEDRA DE TROPIEZO PARA NOSOTROS MISMOS., Calderon no va a hacer nada por nuestro bienestar ya despierten ellos lo que quieren es engordarse la bolsa los buenos para nada,rateros,flojos,corruptos son diputados,senadores,presidentes (aun a alos que se les paga pension despues de todo lo que se robaron),gobernantes, toda la clase dorada politica pero eso nos merecemos por imbeciles. responder
		yoyis 19-11-2009 | 11:51

				Pero eso si, hace unas semanas estaban súper felices por la desaparición de la Compañía de Luz y Fuerza del Centro, o no? Disfrutenla, disfrutenla... responder
		Callotas 19-11-2009 | 03:05

				no defiendo a LyF, por que no los conozco pero no se elegren mucho con la CFE, he tenido terribles experiencias en cuanto al servicio con ellos y vaya que los conocemos, no hay otra empresa de luz es la unica a nivel nacional, y tienen un pesimo servicio aque en Q.Roo, de clase mundial ni sus oficinas y del servicio mejor ni hablamos, de los cobros execivos... con decirle que es una de las que mas quejas tiene en Profeco, por lo menos en Q.Roo asi es. esperense a que los conozcan y se asienten en el DF. responder
		consuelo de tontos 18-11-2009 | 21:50

				ahora resulta no? el servicio era maravilloso y justo al tomar control CFE se vuelve terrible. como no!. comentario mas tendenciso y fabricado no podia existir. responder
		Gerardo Alcantara 18-11-2009 | 21:15

				Soy del estado de mexico, la atencion a las solicitudes de servicio y falta de energia, nos han sido resueltas satisfactoriamente, en tiempo y forma. en un comparativo... preferimos 1000 veces CFE !!! responder
		ivan 18-11-2009 | 21:13

				esos de CFE no saben trabajar se quejaban de los de la LyF y estan peor, pero como no si CFE, tiene a puro GUATEMALTECO trabajando para ellos...fijense ni un MEXICANO...muy bien FELIPE "PRESIDENTE DEL DESEMPLEO"... responder
		carolina 18-11-2009 | 19:46

				Por favor, una cosa es que existan fallas que no se le pueden atribuir a CFE por ser los del SME quienes las dejaron asi, y en efecto estamos shablando de una ciudad gigantesaca y por ello de instalaciones extensas, a eso agregale el sabotaje disimulado del SME, pero para empeorar adiciona la inutilidad de los ciudadanos para reportar dicho sabotaje, igual que en este reporte, todos vieron pero nadie se tomo la molestia de denunciar, nadie tomo fotos, N A D I E, el cambio se produce cuando los ciudadanos se incluyen en la solucion. responder
		Jose Lugo 18-11-2009 | 19:12

				Aqui se habla de los buenos de CFE y los malos de LFC, en mi edificio ubicado en la col del valle, solo pagan unos cuantos, yo consumos LUZ de a GRATIS jajaja, y no me interesa si se va la luz o no!, habra gente que necesite LUZ y tendra que llamar, apoco no ?. el día que en verdad yo considere que las cosas se estan haciendo bien , ese día voy hacer todo un "MEXICANO" que pague impuestos, la luz el agua etc.... ESta sociedad hipocrita, GRACIAS responder
		Doña OFE 18-11-2009 | 19:12

				La verdad es que si ha funcionado bien el suministro de energía eléctrica, a mi me preocuparía el recibo por que tengo un problema que estaba arreglando con Luy y Fuerza... no se que pasará con un cobro indebido que me estaban haciendo. responder
		Antonio 18-11-2009 | 19:11

				Yo vivo en la Delegación Alvaro Obregon y desde que dejo de operar Luz y Fuerza del Centro el servicio ha mejorado increiblemente, en el ultimo mes hemos tenido 2 problemas porque camiones de mudanza se han llevado los cables. Hemos llamado al 071 y nos han atendido muy bien tanto en tomar el reporte como en venir a arreglar muy eficientemente los problemas (cambiaron un buen tramo de cableado), cosa que no sucedía antes con LYFC, los de LYFC venían cuando se les antojaba, no avisaban nada y solo parchaban el cochinero que teníamos de cableado. Lo siento por los empleados de LYFC pero se ganaron a pulso con el mal trato hacia los usuarios y el mal servicio responder
		Armando 18-11-2009 | 17:54

				Todos los que vivimos en la colonia Del Valle sabemos muy bien lo que fueron los abusos de LFC. A todos nos robaron, a todos nos maltrataron en sus oficinas, a todos nos falló el suministro durante horas, a todos se nos descompusieron mas de un aparato eléctrico por las variaciones de voltaje. No creo, aunque podria ser, que nadie en su juicio defienda a la runfla de rateros de LFC. Y pa´ que de una buena vez se les cierre la boca a los corifeos de LFC; desde el día que se decretó la extinción de esa paraestatal, la luz no ha vuelto a faltar en la zona en la que yo vivo en la del valle. Además quiero creer que ahora si pasaran a tomar la medida correcta de mi consumo, ojalá y así sea. responder
		epicureo 18-11-2009 | 17:12

				Yo no estoy de acuerdo en mi colonia se les llama a lo CEF y fueron a reparar la falla y tenemos mas de quince diaz sin que se nos vaya la luz, yo creo que estos comentarios son de las personas que trabajaban para la Cia. de Luz. responder
		María 18-11-2009 | 16:50

				Esto es mentira, yo vivo frente al Parque Hundido, tuve una falla y nos atendierón muy bien y rapido. Los que opinan mal han de ser o del SME o Perredistas, todo lo ven negativo. responder
		PEPE 18-11-2009 | 16:35

				CREO QUE CFE DEVE DE AGILIZAR MAS RAPIDO EL SERVICIO DE LUZ EN EL DF AMI ME COBRARON LOS DE LUZ Y FUERZA DEL CENTRO DESDE HACE APROXIMADAMENTE 6 MESES PRIMER RECIBO $430E LO PAGUE EL SIGUIENTE RECIBO $446E Y AHORA UN ULTIMO DE $900 APROXIMADAMENTE ACLARO QUE YO POR LO REGULAR PAGABA MENOS DE $200 BIMESTRAL , EL TRABAJADOR QUE PASABA A TOMAR LECTURA ERA MUY POSO AMABLE TOCABA LAS PUERTAS SI LE ABRIAN PRIMERO EN LA SIGUIENTE CASA DEL VECINO YA NO SE REGRESABA Y DECIA QUE YA HABIA TOMADO LECTURA QUE NO SE HIBA A REGRESAR Y PONIAN EN LOS RECIBOS LO QUE ELLOS QUERIAN POR ESO APARECE LA E DE ESTIMADO , LLEGUE A IR A SOLICITAR A LUZ Y FUERZA QUE CHECARAN EL MEDIDOR PERO NO LO CHECARON , AHORA E LLAMADO EN VARIAS OCACIONES A CFE SOLICITANDO CHEQUEN EL MEDIDOR EL MEDIDOR MARCA 9020 Y AMI CON ESO DE SUS ESTIMADOS MEESTAN COBRANDO COMO SI MARCARA 9886 PERO DICEN QUE TODAVIA NO HAY OFICINAS Y PERSONAL PARA SOLICITAR VALLAN A REBISAR EL MEDIDOR ,EN DIAS PASADOS VOLVI A LLAMAR Y ME DICEN QUE TODAVIA NO HAY PERSONAL NI SUCURSALES ABIERTAS PARA ESTE PROBLEMA , PERO YA ME ESTA COBRANDO CFE $1355 CLARO VASANDOSE EL LO DE LUZ Y FUERZA DEL CENTRO,HACIENDO UN ESTIMADO , LA VERDAD REQUERIMOS PERSONAL CALIFICADO QUE HAGA SU TRABAJO BIEN POR QUE SI VAN A TRABAJAR CON EL PESIMO SERVICIO QUE NOS BRINDABA LUZ Y FUERZA DEL CENTRO ESTAMOS JODIDOS responder
		PATRICIA 18-11-2009 | 16:26

				El presidente si sabe lo qué hizo, qué se haga pato es otra cosa, hasta cuando lo vamos a permitir? ,la falta en el suministro apenas empieza, dejen qué pase unos días mas y esto va a ser un DESASTRE !!!! responder
		ing bautista 18-11-2009 | 15:56

				NO SE LES OCURRE PENSAR QUE EL PERSONAL QUE ESTA ATENDIENDO LAS FALLAS ES IMPROVISADO? PARA QUE CFE ATIENDA CON PERSONAL CALIFICADO LAS FALLAS QUE ATENDIAN LOS DE LUZ Y FUERZA TENDRIA QUE DEJAR SIN PERSONAL A TODO GUADALAJARA A TODO MONTERREY Y AC UANTAS CIUDADES MAS SE LES OCURRE PARA ATENDER A MILLONES Y MILLONES DE HABITANTES EN EL D.F. Y EL ESTADO DE MEXICO? responder
		ANONIMO 18-11-2009 | 15:52

				no tiene la culpa el indio si no el que......lo hace responder
		Anónimo 18-11-2009 | 15:50

				en la unidad del Rosario Delegaciòn Azcapotzalco tambien hemos estado padecientdo del servicio fue una cuadrilla a repara el problema y lo dejaron peor yaque en donde realizaron la reparacion estan las instalaciones de gas y hay una fuga de agua y los cables de alta tenciòn solo estan sobre puestos creo que en cualqueir momento esta va a terminar mal y la CFE dice que no tiene material para reparar bien y en su totalidad que el material que se necesita lo compremos nosotros creo que no es justo y se supone que el servicio iba a reser mas eficaz. responder
		nayeli 18-11-2009 | 15:26

				ESTE COMENTARIO ES MUY CIERTO, YA QUE EN MI COLONIA (LA PRADERA) EN LA DELEG. GAM, SE VA CONTINUAMENTE LA LUZ EN PERIODOS QUE TARDAN DE 6 A 10 HORAS Y CUANDO HABLA UNO AL 071 LAS NIÑAS QUE CONTESTAN QUE SE VE QUE NO SABEN NADA DE NADA, CONTESTAN TONTERÍAS COMO ESTA "ES QUE SE TRATA DE PEQUEÑOS SABOTAJES" REGAÑE A UNA DE ELLAS Y LE PEDI QUE NO COMENTARA ESTO PUES ERA INEXACTO YA QUE EL GOBIERNO AVERIGUÓ QUE NO ERA CIERTO. "VAN A TRANSCURRIR 20 HORAS PARA QUE SE PROCESE SU REPORTE" ¿WAHT? ¿TANTAS HORAS SIN LUZ? HEMOS TENIDO QUE DESCONECTAR NUESTROS APARATOS ANTE EL PELIGRO DE QUE SE DESCOMPONGAN, PUES APARTA DE QUE EXISTEN GRAVES FLUCTUACIONES DE VOLTAJE, SE HA IDO HASTA 20 VECES EN UN MINUTO. UN EJEMPLO: EL DÍA 9 DE NOVIEMBRE HICE UN REPORTE, LA LUZ LLEGO EN ALGUNAS HORAS, PERO EL DIA 14 DE NOVIEMBRE EN UN DERROCHE DE RECURSOS LLEGARON A BUSCARME LOS DEL CFE (YO NO ESTABA Y LOS ATENDIÓ UN VECINO) COMO 12 ELEMENTOS EN 3 VEHÍCULOS CON LOGOTIPO DEL CFE ESCOLTADOS POR UNA PATRULLA DIZQUE PARA ATENDER MI QUEJA DICIENDO QUE NO SABIAN DE QUE SE TRATABA Y QUE APENAS LES HABÍAN DADO EL REPORTE. MIS PREGUNTAS: ¿PORQUE CON POLICIAS? AHORA SI A ELLOS LOS APOYAN, COSA QUE NO HICIERON CON LOS DE LFC CUANDO TENIAN HASTA BRONCAS Y AMENAZAS A SU VIDA, CUANDO QUERÍAN QUITAR EN ALGUNAS COLONIAS LOS DIABLITOS? LA VERDAD ESTABAMOS MUCHOS MEJOR CON LOS DE LFC Y ASÍ SE LOS HEMOS DICHO. QUE, PERO QUE INEFICIENCIA. VAMOS DE MAL EN PEOR. responder
		MARCELA SOSA GUERRA 18-11-2009 | 13:37

				PARA EL "AIVAN" ,QUE NO VES ANIMALO..TE QUE ESTA SECCION ES DELVALLEDE10,NO IZTAPALACRADE10,UBIQUESE!!! responder
		Anónimo 18-11-2009 | 12:41

				Algunos chilangos quieren que regrese a robarles el corrupto de Martin Esparza. Ni pex, de que los hay los hay. responder
		Kike 18-11-2009 | 12:26

				Las cosas no son como parecen estos de la CFE son ineficientes cren que con comerciales en la TV el servicio mejorara responder
		FuriaFuria 18-11-2009 | 12:21

				Para el autor de la nota: Creo que necesitas documentarte mas al respecto. No solo la Col. Narvarte tiene esos problemas, abre tu visión y por favor revisa y analiza toda la zona que "cubria" LyFC. Hay zonas que en donde 6 de los últimos 7 días no hay energia. Como muestra esta la Del. Miguel Hidalgo, Mpios como Naucalpan y Huixquilucan, solo por mencionar algunos. Así que, a investigar con mayor seriedad. responder
		aivan 18-11-2009 | 11:59
				jpikachu87 18-11-2009 | 16:30 Espacio de la colonia del Valle.

				Señores, el servicio que CFE presta para mejorar el trabajo que venía haciendo LyF tardará un tiempo ya que primero se tiene que modernizar el sistema eléctrico en el centro del país (subestaciones, transformadores,etc,etc), la gente tiene que entender que el cambio no va a ser de un mes a otro, es imposible, debemos darle el voto de confianza a CFE y reportar cualquier anomalía (sabotajes) a las autoridades ya que ese tipo de "fallas" nos afecta a todos los ciudadanos. responder
		Mexicano 18-11-2009 | 11:54

				mm cambio magico de la noche a la mañana? eso esperaban? responder
		paqo 18-11-2009 | 11:43

				estariamos mejor con lopez....robador responder
		Anónimo 18-11-2009 | 11:35

				Que tal no que LyF no sabian trabajar, toda la publicidad que el gobierno federal esta haciendo en campaña de desprestigio hacia trabajadores de LyF, es solamente mala leche que le tiene el Sr. Felipe Calderon(presidente del empleo, pero en que planeta) al Sr. Martin Esparza, solitos se estan quemando el Gobierno, ya que sus planes no han salido como el queria con sus amiguitos, y trasnacionales. Pero hay que valorar el trabajo de la gente. responder
		lorena 18-11-2009 | 11:33

				Jajaja. ¿En serio? Pero si es una empresa de clase mundial. Ja. Sigan creyendo en Felipe. Jajaja. responder
		Edgar 18-11-2009 | 10:50

				El gobierno no se cansa de informarnos que CFE es lo mejor, será cierto? ó nuestro gobierno miente como ya es costumbre. responder
		suhail 18-11-2009 | 10:33

				vi a personas el jueves 12 por la tarde-noche en la esquina de romero de terreros y av coyoacan, trepados en una escalera en un poste de luz; personas que no pertenecian a la cfe por que ellos traen uniforme y vehiculos de la cfe. lo reporte al 071. casualmente ese noche mo9mentos mas tarde se fue la luz. hay personal del sme que estan haciendo sabotajes. solo quiero preguntar si alguna vez que fueron a pagar a las oficinas de luz y fuerza los trataron bien?, no habia colas?, el personal estaba en su lugar?, etc, etc. responder
		RONKO 18-11-2009 | 10:19

				"CUANDO SE ES BUEY HASTA LA COYUNTA LAME" responder
		Anónimo 18-11-2009 | 09:49

				Senores de la colonia del Valle, aun siguen creyendo en lo que el el gobierno federal les dice? Les dijeron ke con cfe el servico estaria mejor? Les prometieron que no iba a haber apaganos y cosas por el estilo? Abran los ojos, el servicio de cfe es deficiente al igual ke lo fue LyFC. No se dejen enganar por lo ke les dicen, cfe no es la gran empresa con un gran servicio a como ellos dicen, en vez de mejorar la paraestal la estan vendiendo al mejor postor....Ya se estan dando cuenta de como opera cfe, y mas adelante van a odiarla a como muchas personas mas.... responder
		Karlo 18-11-2009 | 09:36

				Se ve muy claro que esta nota la preparo un integrante del SME o Familiar. Nada mas falto decir que NOS REGRESEN NUESTRO TRABAJO. SALUDOS. responder
		Anónimo 18-11-2009 | 09:33